お客様の声お客様の声

お客様の声

◆ ドレスコンサルスタイリスト研修/お客様の声

ドレスコンサル
スタイリスト研修

ドレスコンサルスタイリスト研修
<企業トップ様の声>

企業トップの方々も話題にする研修成果
企業同士でもご紹介いただいています

A社 「高橋さんの研修導入してるの?」
B社 「今ちょうどやってもらってる。入れてるよ、入れてる」
A社 「そう、入れた方がいいよ。うちは成果出てるから」
B社 「そんな会話をこの間、していたところだよ」
<講師コメント> 企業同士で研修をご紹介くださっているとお取引先の企業トップの方が教えてくださいました。
成果の実感があるからこそ、お話いただけるのだと思います。

ドレスコンサル
スタイリスト研修

ドレスコンサルスタイリスト研修
<現場責任者様の声>

お互いに尊敬し認め合う環境づくり、
商品になるような接客力を求めた研修の成果

「目に見える変化がすごい。以前よりお互いに声を掛け合ったり、気を配っていることがわかります。肯定的にスタッフを引き上げる指導力は、私自身の学びにもなりました。後輩を持つスタッフ達もそこに気付き、真似をしている様です。課題だった数字にも成果が出ているので、今後の成長が楽しみです。」

ドレスコンサル
スタイリスト研修

ドレスコンサルスタイリスト研修
<スタッフ様の声>

入社1年。結果を出したいと研修に取り組み
成長を実感、自信につながる経験に。

「考え方も行動も変わりました。ドレスや小物の見せ方、お客様への向き合い方などたくさんの事を教わり、先月のアイテムフェアでは売上が一番になりました。金額に捉われず純粋に「お客様に似合うものをご提案したい!」という気持ちがあらわれた結果だと思います。自分自身の成長を実感することができた、大きな経験となりました!」

ドレスコンサル
スタイリスト研修

ドレスコンサルスタイリスト研修
<スタッフ様の声>

接客を楽しめなかった心境からの変化
自信を持ってお客様と繋がり信頼されるスタイリストへ

研修後、こんなにも接客を楽しむことが出来るように変わることができ、とても感謝しています。研修に参加する前までは、日々の業務に追われ、接客に対して楽しむことができていませんでしたが、骨格診断・カラー診断を学び、知識が増えたことが自信に繋がりました。聞いて受け身の姿勢で学ぶのではなく、自身で体験することでどんどん成果が現れ、「次はこんなことを実践しよう」と自ら学びたくなる研修でした。「なんとなくこの人は苦手だな」と苦手意識を持ってしまうお客様でも、研修を受けて自信が付いたことで自然と接客が楽しくなり、お客様から「今日の衣裳合わせが楽しかった」というお声を頂けるようになりました。また、研修をしていく中で得意分野のあるスタッフを選抜し、その人のやり方を全員で共有していくという方法も良くかったです。ぜひ他店舗でも勉強会を開催して情報を共有し、今後もスタッフ全員で接客を楽しみながらお客様にお喜びいただけるように実践していきたいと思います。

ドレスコンサル
スタイリスト研修

ドレスコンサルスタイリスト研修
<スタッフ様の声>

経験者だからできる説得力ある研修内容
自身の変化や成果を報告できることが楽しみに

研修前は、お客様に嫌われたくないという気持ちが勝ち、ドレスを悩まれている際も曖昧な返事しか出来ていませんでした。研修を受けて、お客様の骨格を見れるようになり、自信を持ってご提案出来るようになると、数字にも成果が表れ【7件/平均再来回数3.5→2回、 6件/100% 販売ジュエリー成約】と最終決定が早くなり、ジュエリー受注も増えました。高橋先生の研修方法は、7STEPの順序に沿って説明してくださるのでとても分かりやすく、気になっていたことを解決出来たのはもちろん、それ以上に、気にしていなかったことでも教えて頂いたことを実践するととてもいい結果に繋がりました。(例えば、セレクトの着数や捨て駒の使い方・お客様だからこそのドレスコメントの伝え方・ドレスの紹介する位置・カーテンオープン・ヘアセットのパフォーマンス・試着から小物選びをする・脇肉のしまい方・予算の厳しい方への伝え方など。)研修は新たな試みでしたが、お客様にとっても私たちスタッフにとっても、どんどんいい方向に進んでいくのが分かって、嬉しかったです。また、先生に悩みの相談をするとご自身の経験談と重ねて教えて下さり、とても説得力がありました。すぐに全員の名前を覚えて下さり、さらに一人一人の抱える悩みも全て覚えていて、その次に会う度に「あの後どうなった?」と声掛けをしている先生がとても印象的でした。進歩の報告をすると、必ず一緒に喜んでくださるので、毎回研修でお会いした時に報告出来るのが本当に楽しみでした。

◆ ドレスコンサルタント育成/お客様の声

ドレスコンサル
育成

ドレスコンサル育成
<フリードレススタイリスト様の声>

たくさんの花嫁の似合うをサポートし、活躍の場を広げたい。
感覚的→論理的に似合うがわかる変化へ

「骨格診断」「パーソナルカラー診断」でお客様への似合うもの似合わないものがわかるようになり、ドレスコーディネーター時代に感じていた感覚的なものから、理論的に明確になった。これだけでも素晴らしいことだと思う。ドレスコーディネーター時代に知っていればもっと花嫁様にベストなアドバイスが出来たと思う。今はアドバイザーという立場となり、コーディネーター時代に培った経験・知識・ノウハウと、更に研修で理論的に伝えられる方法が身につき、今まで以上に自信・確信をもって花嫁さまにドバイスできるようになった。」

◆ セールス力構築/お客様の声

個別セールス力
構築

ドレスコンサル育成
<美容サロン運営 オーナー様の声>

目標は、ファンと売上をつくること
=プレゼンテーション力を身につけること

「研修を依頼して本当に良かったと思いました。それは、社員が研修を通じて様々な気づきを得て、お客様への接客行動に変化をもたらし、以前よりもお客様に満足していただくことが出来るようになったためです。職場という狭い世界で働いていると、どうしても行動がマンネリ化し、新しい価値観を理解したり、創意工夫が生まれにくい現状があります。高橋さんの研修を受けることで、新たな目標と気づきを得ることによってモチベーションが向上しました。本当にありがとうございました。またよろしくお願いします。」

個別セールス力
構築

ドレスコンサル育成
<エステサロン HASUオーナー様の声>

売上をさらに上げたい。でも、何だかモヤモヤする…
そんな状況から抜け出し、明確なゴール設定の変化へ

「8年間モヤモヤがありながらも、3年学びました。それでもモヤモヤは解消されませんでした。そんなときに個別セールス力構築のカウセリングを受け、質問に答えていきました。シンプルな質問にシンプルな答え。すると、ごちゃごちゃと複雑になってしまった外側がどんどんシンプルに解けていきました。私の場合は、本当のホントの一番最初(原点)を思い出したことが大きかったと思います。バラバラだったものが1つの線になる。ゴールまでの設定がとにかくシンプル。全てに裏付けがあり、1本の軸になる。振り出しに戻らないよう、アドバイスもしっかりいただきました。(これがまた笑えるほどに的確でした!)仕事にできたら最高だと話していたことも、全部つながりました。というかつなげてくれていました。高橋さんのゴール設定からの導線づくり、本当にすごいです!」

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